Secours en montagne au Japon : appeler le 110 ou le 119 et attendre l’hélicoptère

Si vous êtes bloqué en montagne au Japon et avez besoin d’aide, le 110 et le 119 permettent tous deux de demander du secours. Les deux numéros correspondent à des services différents. Si vous hésitez, composez l’un des deux sans attendre et dites qu’il s’agit d’une urgence en montagne.

Voici ce que font la police et les services d’incendie et de secours, les renseignements à donner pendant l’appel et les solutions à envisager hors réseau. Après l’appel, suivez les consignes de l’opérateur. Les secours décident du moyen d’intervention en fonction du terrain, de la météo, de la visibilité et de l’état des personnes.

110 ou 119 : quel numéro choisir en montagne ?

Le 110 (police) reçoit les alertes pour des personnes égarées, des chutes et d’autres situations de détresse en montagne. Selon la région et le terrain, la police coordonne la recherche et le secours avec des équipes au sol et, si les conditions le permettent, des moyens aériens.

Le 119 (pompiers et secours médicaux) reçoit notamment les appels pour une blessure ou un malaise. Les services locaux peuvent coopérer avec la police, les secours au sol et les équipages aériens des services d’incendie ou de protection civile. Les moyens disponibles varient selon la région et les conditions.

Retenez que le 110 convient notamment pour une personne égarée ou bloquée, et le 119 pour une blessure ou un malaise nécessitant une aide médicale urgente. Les deux services peuvent transmettre les renseignements à ceux qui interviendront. En cas de doute, appelez immédiatement l’un des deux.

Quoi dire au téléphone

Dites qu’il s’agit d’un secours en montagne et donnez les renseignements suivants à mesure que l’opérateur les demande.

1. Nom de la montagne et de l’itinéraire. Par exemple, « Nous sommes sur le sentier de… au mont… ».
2. Position. Donnez vos coordonnées GPS si vous les avez, puis le dernier point confirmé, le numéro d’un panneau ou un repère du terrain. Le temps depuis le départ peut compléter cette description.
3. Ce qui s’est passé. Précisez s’il s’agit d’une chute, d’un égarement, d’un malaise ou d’une autre situation.
4. État des personnes. Dites qui est blessé, qui peut se déplacer, si quelqu’un est inconscient, respire anormalement ou saigne.
5. Effectif et identité de la personne qui appelle. Indiquez le nombre de personnes et votre nom.
6. Batterie et réception du téléphone. Donnez votre numéro pour un rappel et précisez si la connexion risque de se couper.

Les coordonnées GPS et le dernier repère confirmé peuvent aider les secours à délimiter la recherche. Si votre application sait afficher la position sans réseau, téléchargez les cartes avant le départ et vérifiez qu’elles s’ouvrent hors ligne. Apprenez à afficher et à lire les coordonnées.

Parlez lentement et répondez aux questions de l’opérateur. Si la réception tient et que vous êtes en sécurité, restez sur place pendant l’appel et attendez que l’opérateur vous dise de raccrocher.

Si le réseau ne passe pas

La couverture mobile peut changer d’un point à l’autre en montagne. Anticipez les solutions de repli avant de partir.

Essayez le 110 ou le 119 depuis un endroit sûr. Si l’appel échoue, un autre téléphone peut avoir du réseau. Le service Japan Roaming, en place depuis le 1ᵉʳ avril 2026, permet de basculer vers un autre opérateur lorsque le dispositif est activé en cas de panne majeure ou de catastrophe. Il ne garantit pas le relais dans une zone habituellement sans couverture. Si votre appareil et le service le permettent à cet endroit, essayez le SOS par satellite.

Ne changez d’endroit que si le déplacement est sûr. Vous pouvez envisager de rejoindre un point d’appel tout proche dont vous connaissez l’accès. Évitez de monter sur une crête exposée ou de faire marcher une personne blessée à la recherche de réseau. Un sifflet ou une lampe peut signaler votre présence aux personnes à portée.

Plan de randonnée et contact de confiance. Déposez le plan selon les indications de la police préfectorale et transmettez l’itinéraire et l’heure de retour prévue à un proche. Convenez de l’heure à partir de laquelle il doit s’inquiéter et de la personne à joindre. Vérifiez à l’avance comment fonctionnent les alertes de votre application. Un plan déposé peut orienter les recherches si une alerte est donnée.

En attendant les secours et à l’approche d’un hélicoptère

Les secours peuvent arriver par la terre ou par les airs. Un hélicoptère n’est pas toujours en mesure d’intervenir, notamment lorsque le vent, les nuages ou l’obscurité compliquent le vol.

Restez à la position signalée si elle est sûre. Si vous devez vous déplacer pour échapper à un danger immédiat, informez dès que possible la centrale de votre nouvelle position. Suivez ses instructions. L’équipage détermine où et comment intervenir.

Protégez-vous du froid. Même en été, le vent et l’immobilité peuvent vous refroidir en altitude. Isolez-vous du sol, enfilez des vêtements chauds et utilisez une couche imperméable ou un abri d’urgence pour vous protéger du vent et de la pluie.

Signalez votre présence depuis un endroit stable. Un vêtement vif ou une lampe peut vous rendre plus visible. Gardez le téléphone prêt pour un rappel. Le souffle du rotor peut projeter des cailloux et des branches. Rangez les objets qui risquent de s’envoler et restez à l’écart de l’hélicoptère. Attendez les instructions de l’équipage ou de l’équipe qui vient à votre rencontre.

Hélicoptères privés et frais de sauvetage

Les frais varient selon les services mobilisés et les règles locales. La police de Gifu indique qu’elle ne facture pas les secours assurés par ses seules équipes dans la préfecture. Dans certaines zones de Saitama, l’emploi de l’hélicoptère de la préfecture peut donner lieu à une redevance. Dans le sud des Alpes japonaises du Nord, l’organisme de secours local indique que les frais d’un hélicoptère privé utilisé lors d’une intervention sont facturés séparément par l’entreprise.

Les assurances et dispositifs mutualistes de montagne peuvent couvrir certains frais selon le contrat. Vérifiez avant le départ les activités, les zones, les plafonds et les conditions de prise en charge. En cas de besoin, appelez les secours sans attendre de connaître le coût.

Pour votre prochaine sortie

Avant de partir, vérifiez où déposer votre plan de randonnée, téléchargez la carte et apprenez à afficher vos coordonnées. Notez le nom de la montagne et de l’itinéraire, les repères de position et l’effectif du groupe pour avoir ces informations sous la main en cas d’urgence. Relisez les conditions de votre assurance ou de votre dispositif mutualiste. Pour préparer une sortie exigeante, vous pouvez aussi consulter un guide qualifié qui connaît le secteur.

Sources

• Agence nationale de la police du Japon — bilan des accidents et situations de détresse en montagne
• Agence japonaise de gestion des incendies et des catastrophes — services d’urgence et de secours
• Polices préfectorales — consignes de secours en montagne
• Ministère japonais du Territoire, des Infrastructures, des Transports et du Tourisme — documents sur la sécurité en montagne