Cómo pedir rescate en montaña en Japón: 110 y 119

Si no puedes salir de la montaña con seguridad en Japón, puedes pedir rescate llamando al 110 o al 119. La policía y los servicios de bomberos y ambulancias atienden distintos tipos de emergencias. Si dudas qué número marcar, llama a uno de los dos cuanto antes.

Aquí verás qué información dar, qué opciones tienes si no se conecta la llamada y cómo esperar al equipo de rescate. Comprueba también las indicaciones oficiales de la prefectura y de la zona que vas a recorrer.

Qué diferencia hay entre el 110 y el 119

110, policía. Es el número de emergencias policiales. Puedes llamar si alguien se pierde, cae por una pendiente o queda inmovilizado en la montaña. Según la zona y la situación, la policía puede coordinar una búsqueda y un rescate terrestre o aéreo.

119, bomberos y ambulancias. Llama si necesitas ayuda médica urgente o si hay un incendio. En un incidente de montaña, el servicio puede coordinarse con la policía u otros equipos de rescate según la zona y la situación.

Como regla práctica, marca el 110 si hay una persona perdida o necesitas ayuda para localizarla o rescatarla y marca el 119 si hay una lesión o enfermedad que requiere atención médica urgente. La Policía de Gifu indica ambos números para pedir rescate de montaña. Da tu ubicación y explica lo ocurrido. El equipo decidirá qué medios enviar.

Qué decir durante la llamada

Empieza por explicar que es una emergencia en montaña. Da estos datos si los tienes y responde a las preguntas del operador.

1. Nombre de la montaña y del sendero. Da ambos nombres si los conoces.
2. Ubicación. Indica las coordenadas, el último punto confirmado, un número de señal o una referencia del terreno.
3. Qué ha ocurrido. Di si alguien se ha caído, se ha perdido o se ha puesto enfermo.
4. Estado de la persona. Explica si responde, respira normalmente, puede moverse o sangra.
5. Número de personas y nombre de quien llama. Indica cuántas necesitan ayuda.
6. Batería y señal. Di si puedes recibir otra llamada y qué batería te queda.

Las coordenadas ayudan a acotar la búsqueda. Antes de salir, descarga el mapa y practica cómo leer la latitud y la longitud. Un dispositivo con GPS puede mostrar tu posición sin datos móviles si recibe señal de los satélites y la aplicación admite el uso sin conexión. Si no consigues las coordenadas, describe el terreno y el último punto que reconociste.

Habla despacio, responde a las preguntas y sigue las indicaciones. Si la llamada se conecta, quédate en ese punto mientras hablas siempre que sea seguro.

Qué hacer si no hay cobertura

Comprueba primero si se conecta la llamada. Si no hay señal, conserva la batería y revisa qué medios de comunicación tienes a mano.

Intenta llamar aunque la señal parezca débil. La llamada puede no completarse. El servicio Japan Roaming se activa en determinadas zonas durante grandes desastres o fallos de red. Su disponibilidad depende de la activación y de la compatibilidad del dispositivo. En zonas sin cobertura habitual, prepara otra forma de pedir ayuda.

Valora opciones que no te expongan. Si falla la llamada, prueba otro teléfono disponible o usa un SOS por satélite si el dispositivo y el servicio lo permiten. Solo considera moverte a un punto cercano si el trayecto es claro y seguro. Evita subir a una cresta solo para buscar señal y no muevas a una persona lesionada para hacer la llamada.

Presenta y comparte el plan de ruta antes de salir. Si no puedes llamar, el itinerario ayuda a orientar la búsqueda. Deja una copia con alguien de confianza, acuerda cuándo debe avisar si no das noticias y comunica cualquier cambio que puedas. Revisa los canales que acepta la autoridad local para presentar el plan.

Qué hacer mientras esperas el rescate

Los equipos deciden si intervienen por tierra, con helicóptero o con ambos medios según el terreno, el tiempo, la visibilidad y los recursos. Prepárate para esperar y mantén el teléfono disponible.

Espera donde has dado tu ubicación si el lugar es seguro. Sigue las indicaciones de los equipos de rescate. Si hay un peligro inmediato y debes cambiar de posición, avisa cuando puedas. Deja que la tripulación elija el lugar de aproximación o de aterrizaje.

Protégete del frío. Ponte capas secas y protege el cuerpo de la lluvia, el viento y el suelo frío. Usa un refugio ligero y una manta térmica si los llevas, incluso en verano si hace frío o estás mojado.

Hazte visible desde un punto seguro. Si el equipo está buscando tu posición, puedes hacer señales con una prenda llamativa o una linterna frontal sin acercarte al helicóptero. Cuando se aproxime, sujeta los objetos sueltos y sigue las instrucciones. El aire de los rotores puede levantar piedras o ramas. Mantente apartado y espera a que el personal llegue hasta ti.

Helicópteros privados y gastos de rescate

La Policía de Gifu indica que, cuando solo interviene la policía en esa prefectura, no cobra el rescate. Saitama, en cambio, aplica una tarifa por determinados rescates de su helicóptero público en zonas designadas, con excepciones. Los equipos civiles y los operadores aéreos privados pueden facturar su intervención. Una empresa japonesa estima que una búsqueda privada en helicóptero puede costar cientos de miles de yenes por hora. El coste depende del proveedor y del servicio.

Antes de viajar, verifica las condiciones y los límites de tu seguro o programa de cobertura para gastos de búsqueda y rescate. Si hay una emergencia, llama cuanto antes sin esperar a confirmar quién pagará.

Qué preparar antes de tu próxima ruta

Comprueba cómo presentar el plan de ruta, guarda el mapa sin conexión y practica cómo encontrar tus coordenadas. Lleva anotados el nombre de la montaña, el sendero y el número de personas del grupo. Revisa también la cobertura de búsqueda y rescate de tu seguro y, si la ruta supera tu experiencia, considera ir con un guía cualificado.

Dónde ampliar la información

• Policía Nacional de Japón y sus informes de incidentes en montaña.
• Agencia de Gestión de Incendios y Desastres de Japón y sus informes de rescate.
• Policías prefecturales y sus indicaciones sobre rescate de montaña.
• Agencia de Turismo de Japón y sus pautas para excursiones organizadas en montaña.