Como pedir resgate na montanha no Japão: 110 e 119

Se você não consegue sair da montanha em segurança no Japão, pode pedir resgate ligando para 110 ou 119. A polícia e os serviços de bombeiros e ambulância atendem diferentes tipos de emergência. Se estiver em dúvida sobre qual número usar, ligue para um deles o quanto antes.

Veja o que informar, quais opções você tem se a chamada não completar e como esperar a equipe. Confira também as orientações oficiais da província e da região onde fará a trilha.

Qual é a diferença entre 110 e 119?

110, polícia. É o número de emergência da polícia. Você pode ligar se alguém se perder, cair em uma encosta ou ficar sem condições de prosseguir na montanha. Conforme a região e a situação, a polícia pode coordenar buscas e resgate por terra ou pelo ar.

119, bombeiros e ambulância. Ligue se precisar de atendimento médico urgente ou se houver um incêndio. Em uma ocorrência na montanha, o serviço pode trabalhar com a polícia ou outras equipes de resgate, conforme a região e a situação.

Como regra prática, ligue para 110 se alguém se perdeu ou se você precisa de ajuda para localizar ou resgatar uma pessoa e ligue para 119 em caso de lesão ou doença que exija atendimento médico urgente. A Polícia de Gifu indica os dois números para pedir resgate na montanha. Informe a localização e explique o que aconteceu. A equipe decide quais recursos enviar.

O que informar na ligação

Comece dizendo que é uma emergência na montanha. Passe as informações abaixo se as tiver e responda às perguntas da central.

1. Nome da montanha e da trilha. Informe os dois se souber.
2. Localização. Informe as coordenadas, o último ponto confirmado, o número de uma placa ou uma referência do terreno.
3. O que aconteceu. Diga se alguém caiu, se perdeu ou passou mal.
4. Estado da pessoa. Diga se ela responde, respira normalmente, consegue se mover ou está sangrando.
5. Número de pessoas e nome de quem está ligando. Informe quantas precisam de ajuda.
6. Bateria e sinal. Diga se pode receber outra ligação e quanto resta de bateria.

As coordenadas ajudam a delimitar a busca. Antes de sair, baixe o mapa e pratique como ler a latitude e a longitude. Um aparelho com GPS pode mostrar a posição sem dados móveis se receber sinal dos satélites e se o aplicativo funcionar sem internet. Se não tiver coordenadas, descreva o terreno e o último ponto que reconheceu.

Fale devagar, responda às perguntas e siga as orientações. Se a ligação completar, permaneça no mesmo ponto enquanto fala, desde que seja seguro.

O que fazer quando não há sinal

Primeiro, veja se a ligação completa. Se não houver sinal, economize a bateria e confira quais meios de comunicação você tem à mão.

Tente ligar mesmo com sinal aparentemente fraco. A ligação pode não completar. O Japan Roaming é ativado em determinadas áreas durante grandes desastres ou falhas de rede. A disponibilidade depende da ativação e da compatibilidade do aparelho. Em áreas normalmente sem cobertura, tenha outra forma de pedir ajuda.

Considere opções que não exponham você a perigo. Se a ligação falhar, tente outro telefone disponível ou use o SOS por satélite se o aparelho e o serviço permitirem. Só considere ir a um ponto próximo se o caminho estiver claro e seguro. Evite subir até uma crista só para procurar sinal e não mova uma pessoa machucada para fazer a ligação.

Registre e compartilhe o plano de trilha antes de sair. Se você não puder ligar, o itinerário ajuda a orientar a busca. Deixe uma cópia com alguém de confiança, combine quando a pessoa deve pedir ajuda se não houver notícias e avise sobre mudanças sempre que puder. Veja quais canais a autoridade local aceita para o registro.

O que fazer enquanto espera o resgate

As equipes decidem se vão atuar por terra, com helicóptero ou das duas formas, conforme o terreno, o tempo, a visibilidade e os recursos. Prepare-se para esperar e mantenha o telefone disponível.

Espere no local que informou se ele for seguro. Siga as orientações das equipes de resgate. Se houver perigo imediato e você precisar mudar de posição, avise quando puder. Deixe a tripulação escolher o local de aproximação ou pouso.

Proteja-se do frio. Vista camadas secas e proteja o corpo da chuva, do vento e do chão frio. Se tiver abrigo leve e manta térmica, use-os mesmo no verão se estiver com frio ou molhado.

Sinalize de um ponto seguro. Se a equipe estiver procurando sua posição, use uma peça de roupa de cor viva ou uma lanterna de cabeça sem se aproximar do helicóptero. Quando ele se aproximar, prenda objetos soltos e siga as instruções. O vento dos rotores pode levantar pedras e galhos. Fique afastado e espere a equipe chegar até você.

Helicópteros particulares e despesas de resgate

A Polícia de Gifu informa que não cobra pelo resgate quando apenas ela atua na província. Em Saitama, há uma taxa para determinados resgates feitos pelo helicóptero público em áreas designadas, com exceções. Equipes civis e operadores aéreos particulares podem cobrar pelo atendimento. Uma empresa japonesa estima que uma busca particular de helicóptero pode custar centenas de milhares de ienes por hora. O valor depende do prestador e do serviço.

Antes de viajar, confira as condições e os limites do seguro ou programa de cobertura para gastos de busca e resgate. Em uma emergência, ligue o quanto antes sem esperar para confirmar quem vai pagar.

O que preparar antes da próxima trilha

Confira como registrar o plano, baixe o mapa para usar sem internet e pratique como encontrar as coordenadas. Leve anotados o nome da montanha, a trilha e o número de pessoas no grupo. Confira também a cobertura de busca e resgate do seguro e, se o trajeto exigir mais experiência do que você tem, considere ir com um guia habilitado.

Onde consultar mais informações

• Agência Nacional de Polícia do Japão e seus relatórios de ocorrências na montanha.
• Agência de Gestão de Incêndios e Desastres do Japão e seus relatórios de resgate.
• Polícias das províncias e suas orientações de resgate na montanha.
• Agência de Turismo do Japão e suas orientações para excursões organizadas na montanha.