Seguros para quem vem fazer trilhas no Japão

Se você vem fazer trilhas no Japão, contratar um seguro pode parecer complicado quando o processo é todo em japonês. Algumas seguradoras atendem em inglês e há apólices de viagem que podem ser contratadas depois da chegada. Antes de sair, confirme quais despesas médicas e de resgate a apólice cobre para a rota que você pretende fazer.

Este guia é para quem passa pouco tempo no Japão. Veja como conferir o seguro de viagem que você já tem, a cobertura do cartão de crédito e as apólices ou coberturas adicionais para resgate em montanha.

Confira se o seguro que você já tem cobre a atividade

Muita gente chega ao Japão com seguro de viagem contratado no país de origem ou incluído no cartão de crédito. Antes de contar com essa cobertura, procure nas condições da apólice as exclusões para trilhas e montanhismo.

Pergunte à seguradora sobre três pontos.

• Como a apólice define trekking e montanhismo. Ela pode limitar a cobertura a saídas com guia ou até certa altitude, ou excluir atividades que exigem cordas ou outros equipamentos especializados.
• Cobertura de despesas de busca e resgate (SAR). Alguns resgates de helicóptero podem gerar custos altos. Confira se a apólice inclui expressamente busca e resgate, além das despesas médicas.
• Área de cobertura. Verifique se há exclusões por país ou região e se a cobertura vale para a parte do Japão que você vai visitar.

Fale diretamente com a seguradora por e-mail ou chat para guardar a resposta por escrito. Você pode perguntar em inglês «Does my policy cover hiking/mountaineering in Japan, including helicopter rescue costs?» («Minha apólice cobre trilhas ou montanhismo no Japão, incluindo despesas de resgate de helicóptero?»). Informe a rota, a altitude e o equipamento que pretende usar.

Opções de seguro de curta duração no Japão

Se a apólice excluir sua atividade ou tiver um limite baixo demais, veja quais seguros de curta duração você pode contratar. A Organização Nacional de Turismo do Japão reúne informações sobre seguros médicos de viagem disponíveis após a chegada. Confirme separadamente com a seguradora se a atividade e o resgate estão cobertos.

Seguro oferecido ao registrar o plano de caminhada

Alguns serviços online mostram opções de seguro na hora de enviar o plano de caminhada. Confira os idiomas e os requisitos de contratação. O Compass, por exemplo, exige residência no Japão para contratar seu seguro de acidentes em montanha. Quem está no país por pouco tempo pode precisar de outra apólice.

Seguros de montanha e planos de ajuda mútua

Algumas associações de montanhismo no Japão oferecem seguros ou planos de ajuda mútua voltados principalmente a residentes. Cada entidade tem suas próprias regras. Pergunte se você pode aderir com sua situação de residência e o tempo de permanência no país.

Seguro de viagem com cobertura adicional para trilhas

Algumas seguradoras japonesas vendem seguro de viagem para visitantes. Pergunte se a apólice, ou uma cobertura adicional, inclui o tipo de trilha ou trekking que você pretende fazer e os gastos com resgate. Você pode consultar um balcão de seguros no aeroporto ou uma agência de viagens. Veja no site ou ligue antes para confirmar se o atendimento em inglês está disponível.

O que comparar entre apólices

Compare o preço, os riscos cobertos e os limites de cada apólice.

• Limite para busca e resgate (SAR). Uma busca privada ou um resgate por helicóptero particular pode custar centenas de milhares de ienes. Nagano divulga informações sobre cobranças de equipes privadas. Os serviços públicos seguem regras próprias, e em algumas áreas designadas de Saitama o resgate pelo helicóptero da província pode ser cobrado.
• Limites para tratamento e internação. O atendimento médico pode sair caro para quem visita o Japão.
• Definição da atividade e exclusões. O tipo de atividade, a altitude e o equipamento podem afetar a cobertura.
• Idiomas da central de emergência 24 horas. Confira se a seguradora atende em um idioma que você entende.
• Pagamento direto ao hospital. Pergunte se a seguradora pode pagar o hospital ou se você vai precisar adiantar o valor e pedir reembolso.

Busque limites adequados tanto para resgate quanto para tratamento. Peça à seguradora ou a um profissional qualificado orientação para sua rota e suas atividades.

O que conferir em cada região de montanha

Em algumas regiões, há taxa de acesso, contribuição para a conservação ou restrições de entrada em certas rotas. Esses procedimentos são separados do seguro. Confira os avisos atualizados com o município, a administração do parque nacional ou o abrigo.

Destinos como o Monte Fuji oferecem informações em outros idiomas. O atendimento em outros idiomas durante uma emergência varia conforme a região e o serviço. Antes de sair, pergunte à associação de turismo ou ao abrigo que tipo de ajuda está disponível e como entrar em contato.

Quando conferir ou contratar o seguro

1. Antes de viajar. Peça à seguradora confirmação por escrito de que a atividade prevista e as despesas de busca e resgate em montanha estão cobertas.
2. Se precisar ampliar a cobertura. Consulte um balcão de seguros no aeroporto ou uma agência de viagens sobre apólices para visitantes. Você também pode contratar antes de viajar um seguro internacional de montanha adequado, por exemplo por meio de uma federação de montanhismo.
3. Antes da trilha. Anote em papel o número de assistência da seguradora como deve ser discado do Japão. Use +81 apenas para números japoneses em formato internacional e retire o zero inicial do número nacional. Para ligar para uma seguradora de outro país, anote o código daquele país e siga as instruções da seguradora.
4. Registre o plano de caminhada. Faça isso mesmo se tiver seguro. Dependendo da região, dá para entregar o plano à polícia, depositá-lo em uma caixa no início da trilha ou enviá-lo pela internet.

Como colocar em prática

Comece pedindo à seguradora que confirme por escrito a cobertura da atividade e do resgate. Se quiser contratar no Japão, procure opções para visitantes nos sites das seguradoras ou nos balcões de seguros do aeroporto. Um guia certificado da Nordwand pode indicar onde tirar dúvidas sobre o seguro e os procedimentos de acesso.

Fontes recomendadas

• Agência de Serviços Financeiros do Japão, informações para comparar seguros.
• Ministério de Terras, Infraestrutura, Transporte e Turismo e órgãos de turismo do Japão, informações de segurança para visitantes.
• Polícias provinciais, planos de caminhada e estatísticas de ocorrências em montanha.
• Ministério do Meio Ambiente do Japão, informações para visitar parques nacionais.